在职业发展的过程中,从上一家公司离职后，人事部门可能会因为各种原因联系到上一家雇主，这一环节既是对候选人过往经历的核实，也是企业招聘流程中确保信息准确性的重要一环，通常情况下，人事部门在电话联系上一家公司前，会明确沟通的目的和范围，以确保信息的合法性和必要性，在背景调查阶段，人事可能会重点核实候选人的在职时间、担任的职位、主要职责以及离职原因等基础信息，这些内容有助于企业判断候选人的职业履历是否真实，是否与当前岗位的要求匹配。
需要注意的是,根据相关法律法规，人事部门在联系上一家公司时，必须遵守隐私保护原则，不得询问与工作无关的个人信息，如婚姻状况、宗教信仰、医疗记录等，企业也会要求人事以专业、客观的态度进行沟通，避免对候选人或上一家公司造成不必要的困扰，在实际操作中，部分企业可能会委托专业的第三方背景调查机构来完成这项工作，以确保调查的中立性和权威性，但无论通过何种方式，核心目的都是为了验证候选人的职业背景，为招聘决策提供可靠依据。
对于候选人而言,当得知人事联系了上一家公司后，无需过度紧张，正规的企业背景调查会聚焦于与工作相关的核心信息，且通常会提前告知候选人这一流程，如果候选人对背景调查的内容或方式有疑问，可以直接与人事部门沟通，了解具体核实的信息范围，候选人也可以主动与上一家公司的前领导或HR保持良好关系，确保在背景调查中能够获得客观积极的反馈，如果在职期间曾参与重要项目或取得突出业绩，提前与相关同事或领导沟通，可以帮助人事更全面地了解自己的工作能力和贡献。
在沟通过程中,人事部门需要特别注意沟通的技巧和方式，在联系上一家公司时，应首先表明身份和来电目的，说明是受哪家企业委托进行背景调查，并询问对方是否方便沟通，如果对方表示不便，应尊重对方的安排，另约时间或通过邮件等其他方式进行联系，提问时应避免使用引导性或暗示性的语言，而是以开放式问题为主，确保信息的客观性，在询问离职原因时，可以问“您能简单说明一下该员工的离职原因吗？”而不是“他是不是因为表现不佳才离职的？”，这样的提问方式能够帮助上一家公司更真实地反馈情况，也避免了候选人的合法权益受到侵害。
从上一家公司的角度来看,面对人事部门的调查请求，也有义务提供真实、客观的信息，虽然法律并未强制要求企业必须配合背景调查，但出于职业道德和行业规范的考虑，大多数企业会选择积极配合，尤其是当调查内容涉及候选人过往的工作表现和职业操守时，在提供信息时，应避免掺杂个人情绪或主观评价，而是基于事实进行陈述，在评价候选人的工作能力时，可以具体说明其在某项工作中的表现、取得的成果以及团队协作能力等，而不是简单地用“优秀”或“较差”等模糊词汇，这样的反馈不仅能为招聘企业提供有价值的参考，也能体现企业的专业性和责任感。
值得注意的是,背景调查并非所有岗位的必经流程，通常对于中高层管理岗位、核心技术岗位或涉及财务、安全等敏感信息的岗位，企业会更加重视背景调查的环节，而对于一些基层岗位或短期兼职岗位，企业可能会简化这一流程，或仅通过面试、简历筛选等方式进行初步评估，不同行业对背景调查的侧重点也有所不同，金融行业可能会更关注候选人的信用记录和合规背景，而互联网行业则可能更关注候选人的项目经验和技术能力，人事部门在进行背景调查时，需要根据岗位特点和行业要求，制定针对性的调查方案，确保调查结果的有效性和针对性。
在背景调查的过程中,如果发现候选人的信息存在疑点或与简历不符的情况，人事部门需要及时与候选人进行沟通，给予对方解释和说明的机会，如果候选人的在职时间与上一家公司的记录存在差异，可能是由于统计口径不同或记录误差导致的，此时应要求候选人提供相关证明材料，如劳动合同、离职证明等，以便进一步核实，通过这样的方式，既能确保招聘信息的准确性，也能体现企业对候选人的尊重和公平对待。
人事部门联系上一家公司是招聘流程中一个专业且必要的环节,其核心目的是通过核实候选人的过往经历，为企业的招聘决策提供可靠依据，在这一过程中，无论是人事部门、上一家公司还是候选人，都需要遵守法律法规和职业道德要求，以客观、公正的态度参与其中，对于人事部门而言，需要掌握专业的沟通技巧和调查方法；对于上一家公司而言，需要积极配合并提供真实客观的信息；对于候选人而言，则需要正确看待背景调查，主动配合并提供必要的证明材料，通过各方的共同努力，背景调查才能真正发挥其应有的作用，为企业选拔出合适的人才，同时也为候选人的职业发展提供保障。
相关问答FAQs
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问：人事联系上一家公司时，会询问哪些具体信息？
答：人事部门通常会在合法合规的前提下，聚焦与工作相关的核心信息，主要包括：候选人的在职时间（入职日期和离职日期）、担任的职位、主要工作职责、工作表现（如团队协作能力、执行力、项目成果等）、离职原因（是否为主动离职、有无违纪记录等），部分岗位可能会涉及专业能力验证，如技术岗位的项目经验、管理岗位的团队管理规模等，但根据隐私保护原则，不会询问与工作无关的个人信息，如婚姻状况、宗教信仰、病历等。 -
问：如果上一家公司对候选人的评价存在偏差，候选人该如何应对？
答：如果候选人认为上一家公司的评价与事实不符，可以首先与招聘企业的人事部门沟通，说明具体情况并提供相关证明材料，如项目报告、绩效评估结果、同事或领导的推荐信等，以澄清事实，候选人也可以主动联系上一家公司的相关负责人，了解评价偏差的原因，并请求对方更正或补充说明，必要时，可以通过法律途径维护自身权益，但建议优先通过协商解决，避免矛盾升级。
