HRBP模式在房地产公司的运用,是近年来行业转型升级过程中组织管理创新的重要实践,随着房地产行业从“高周转、高杠杆”的粗放式增长向“高质量、精细化”的可持续发展转变,传统人力资源部门以职能为导向的管控模式已难以满足业务快速响应和战略落地需求,HRBP(Human Resource Business Partner,人力资源业务合作伙伴)模式通过将人力资源职能嵌入业务单元,实现“业务即人力,人力即业务”的深度融合,为房地产企业在复杂市场环境中提升组织效能、激活人才活力提供了有力支撑。

在房地产公司中,HRBP模式的运用首先需要解决的是“定位”问题,传统房地产企业的人力资源部门多集中在总部,负责招聘、薪酬、培训等标准化职能,与一线项目公司、区域公司的业务场景存在脱节,项目开盘前急需批量招聘销售人才,但总部招聘流程冗长;区域公司需根据当地市场调整激励机制,却需层层审批,HRBP模式的核心在于将人力资源专家前移至业务端,在每个区域公司、项目团队配置专属HRBP,使其成为业务负责人的“战略伙伴”和“人才管家”,HRBP需深度参与业务规划,从项目拿地、定位策划、工程建设到营销销售的全生命周期中,提前预判人力需求,设计适配的组织架构和人才方案,确保人力资源供给与业务节奏同频共振。
HRBP在房地产公司的价值体现在“场景化”职能落地,房地产行业具有项目周期长、跨部门协作多、风险控制严等特点,HRBP需针对不同业务场景提供定制化支持,在人才获取方面,传统招聘依赖“广撒网”式渠道,而HRBP需结合项目特性,通过行业挖角、校企合作、内部推荐等方式精准引才,针对高端住宅项目,HRBP需联动营销部门挖掘具有豪宅销售经验的经纪人;针对长租公寓项目,则需重点招聘运营管理和客户服务人才,在人才培养上,房地产企业普遍存在“重使用、轻培养”的问题,HRBP需推动建立“项目制”培训体系,结合项目节点开展实战化培训,如开盘前的销售冲刺培训、工程进度的安全管理培训等,同时通过“导师制”“轮岗制”加速复合型人才培养,在绩效管理方面,HRBP需协助业务部门设计“结果+过程”的考核指标,如销售团队的“去化率+客户满意度”,工程团队的“工期达成率+质量合格率”,并将绩效结果与激励机制、晋升通道直接挂钩,激发团队战斗力。
HRBP模式在房地产企业中的有效运用,离不开“三支柱”模型的协同支撑,即HRBP(业务伙伴)、HRCOE(人力资源专家中心)和HRSSC(人力资源共享服务中心)的分工协作,HRCOE负责设计公司层面的人力资源政策、制度和工具包,如薪酬体系、晋升标准等,为HRBP提供专业支持;HRSSC则通过流程化、标准化的人力资源服务(如社保办理、薪资核算)释放HRBP的事务性工作,使其聚焦业务价值创造,当某区域公司需创新激励政策时,HRBP可结合当地市场情况和业务痛点提出需求,由HRCOE设计符合公司整体战略的方案框架,再由HRSSC确保政策落地执行的效率,这种“前台+中台+后台”的协同模式,既保证了人力资源政策的统一性,又赋予了业务单元足够的灵活性。
HRBP模式在房地产公司的推行也面临诸多挑战,一是HRBP自身能力转型困难,传统HR人员多擅长事务性操作,缺乏对房地产行业业务逻辑的理解,难以从“支持者”转变为“合作伙伴”,对此,企业需加强对HRBP的业务培训,如安排其参与项目研判会、工程巡检等,同时建立HRBP与业务负责人“双岗轮岗”机制,促进双方思维融合,二是组织文化阻力,部分业务负责人习惯于“各自为政”,对HRBP的介入存在抵触情绪,这就需要高层推动“一把手工程”,明确HRBP的权责定位,将其纳入核心业务决策序列,三是数字化支撑不足,房地产项目涉及海量人力数据,如不及时通过数字化工具进行分析,HRBP的决策易陷入经验主义,企业需搭建人力资源信息系统,整合招聘、绩效、薪酬等数据,为HRBP提供实时数据支持,助力其精准研判人力趋势。

随着房地产行业进入“管理红利”时代,HRBP模式将进一步深化和进化,HRBP的角色将从“事务执行者”向“战略赋能者”转变,通过人才盘点、组织发展咨询等手段,为企业的多元化战略(如城市更新、绿色建筑、智慧社区)提供人才保障;AI、大数据等技术的应用将推动HRBP工作智能化,如通过AI算法预测项目人力需求、智能匹配候选人,使人力资源配置更高效,房地产企业需建立HRBP的胜任力模型和职业发展通道,通过“专业序列+管理序列”双通道设计,吸引和保留优秀HR人才,为HRBP模式的持续优化奠定基础。
FAQs
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问:房地产企业推行HRBP模式时,如何解决HRBP与业务部门负责人之间的权责划分问题?
答:权责划分需通过制度设计明确边界,HRBP的核心职责是“提供人力资源解决方案并推动落地”,而业务部门负责人是“决策者和执行主体”,在绩效方案制定中,HRBP可基于数据和行业经验提出建议,但最终考核指标和权重需由业务负责人确认,建立“定期沟通机制”(如月度业务人力复盘会),确保双方目标一致,避免HRBP越位或缺位,公司层面应出台《HRBP工作手册》,明确HRBP在招聘、绩效、员工关系等场景中的权责清单,减少推诿扯皮。 -
问:中小型房地产企业资源有限,是否适合推行HRBP模式?如何低成本落地?
答:中小型房企同样适合推行HRBP模式,但需采取“轻量化”策略,一是“共享HRBP”模式,即1名HRBP覆盖2-3个业务单元或项目,通过聚焦核心业务场景(如关键岗位招聘、项目激励设计)实现高效服务;二是“外部合作+内部培养”,可聘请外部HR专家作为兼职HRBP,指导内部员工转型,同时选拔有潜力的业务骨干兼任HRBP角色,降低人力成本;三是借助数字化工具,如使用SaaS化人力资源管理系统替代部分HRSSC职能,将有限资源集中在HRBP的能力建设和业务支持上,关键是根据企业规模和业务复杂度,选择适配的推行节奏,避免“一刀切”。
