电商运营助理招什么人？需具备哪些能力？-科普教育网

电商运营助理招聘信息 (模板)

【公司简介】 （这部分是吸引候选人的关键，请务必认真填写） [我们是一家专注于[行业领域，如：美妆、家居、3C数码]的快速发展的电商企业，我们致力于通过[公司理念/产品特色，如：创新的设计、极致的用户体验、高品质的产品]为消费者带来价值，公司氛围年轻、开放，注重员工成长，现因业务发展需要，诚邀充满激情、热爱电商的您加入我们的团队，共同创造辉煌！]

【招聘岗位】 电商运营助理

【工作地点】 [城市，具体到区，如：杭州市余杭区]

【汇报对象】 电商运营主管 / 电商运营经理

【我们希望你】 （这部分描述了理想候选人的画像，帮助求职者自我评估）

岗位职责：

商品管理：
- 负责电商平台（如淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音小店等）商品上下架、信息编辑（标题、详情页、SKU等）与维护。
- 协助进行商品库存的监控与管理,确保库存数据的准确性。
- 协助整理和归档产品资料、图片、视频等素材。
订单与客户服务：
- 协助处理日常订单,确保订单信息准确、发货及时。
- 负责售前咨询的初步回复,解答客户关于产品、活动、物流的疑问。
- 协助处理售后问题,如退换货、退款等，提升客户满意度。
支持：
- 协助收集、整理店铺日常运营数据（如流量、访客、转化率、销售额等），并制作成基础报表。
- 协助运营主管进行竞品信息、市场动态的搜集与分析。
- 协助参与店铺活动的策划与执行,包括活动报名、素材准备、优惠券设置等。
- 协助维护店铺评价,引导好评，处理中差评。
日常运营：
- 协助运营主管完成其他日常运营工作,如参与站内推广（如直通车、引力魔方等）的基础操作。
- 维护店铺社交媒体账号（如小红书、微博、抖音等）的日常内容发布与互动。

【任职要求】

学历与专业： 大专及以上学历，电子商务、市场营销、广告学等相关专业优先。
经验要求： 应届生或1年以内电商运营相关经验均可；有电商实习经验者优先。
技能要求：
- 熟悉主流电商平台（淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音等）的后台操作逻辑者优先。
- 具备良好的数据分析能力,能看懂基础数据报表，熟练使用Excel（如VLOOKUP, 数据透视表）者优先。
- 具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识,有耐心，能承受一定的工作压力。
- 工作积极主动,责任心强，学习能力强，有良好的团队合作精神。
- 对电商行业有浓厚兴趣,是网购爱好者，熟悉各类营销玩法者优先。

【你将获得】