这是一个非常普遍且让外包公司管理者头疼的问题,外包行业由于项目制、人员流动性大、客户压力大等特点，在招聘上确实面临着比传统企业更大的挑战。
别担心,解决这个问题需要一个组合拳，从招聘策略、雇主品牌、内部管理等多个维度进行系统性优化。
下面我将为你梳理一套完整的解决方案,分为“治标”（紧急招聘）和“治本”（长期改善）两大部分。
第一部分：治标之策 - 快速填补岗位空缺（救火）
当项目紧急,人手告急时，可以采取以下快速但需要谨慎使用的方法：
放宽筛选标准，先“有人”再“优化”
- 降低硬性门槛：是否所有岗位都必须是“985/211”学历？是否必须有3年以上同类型项目经验？对于初级或中级岗位，可以适当降低学历和经验要求，重点考察学习能力和潜力。
- 关注“软技能”：外包项目对沟通能力、抗压能力、责任心要求很高，在面试中，多设置情景问题，考察候选人解决实际问题的能力和团队合作精神。
- 考虑“转行者”：一些其他行业（如传统IT、测试、运维）的人才，如果能证明他们有快速学习新技术的意愿和能力，也是不错的选择。
拓宽招聘渠道，广撒网
- 激活内部推荐：这是性价比最高、质量最可靠的方式，设立丰厚的推荐奖金（成功入职并转正后奖励），鼓励现有员工推荐他们的前同事、同学、朋友，因为内部员工更了解公司的文化和项目要求。
- 深耕垂直招聘平台：除了主流的Boss直聘、拉勾、猎聘，更要关注一些专注于外包、IT、开发的垂直社区或平台，比如CSDN、博客园、V2EX等，直接在这些社区发布招聘信息，能精准触达目标人群。
- 利用好“人脉”：让公司的技术负责人、项目经理在他们的LinkedIn、脉脉等社交网络上发布招聘信息，或者请他们帮忙在行业内“喊一嗓子”。
- 联系外包同行/猎头：和其他外包公司的HR或负责人建立联系，看是否有合适的人才可以互相推荐（注意合规性），付费给靠谱的猎头，让他们帮你快速找到匹配的人。
灵活用工，曲线救国
- 短期/项目制合同工：如果项目周期明确，可以考虑招聘短期合同工或项目制员工，这比招正式员工更灵活，成本也可能更低。
- 实习生/应届生：和高校建立合作关系，招聘优秀的实习生，虽然需要投入精力培养，但成本低，且优秀实习生毕业后有很大概率会留下。
- 租借/共享员工：与一些专注于灵活用工的平台合作，租借其他公司的员工来完成短期项目。
第二部分：治本之策 - 建立可持续的人才吸引与保留体系（防火）
解决招聘难题的根本在于,让你的公司成为人才愿意来、愿意待的地方。
重新审视薪酬福利体系（基础保障）
- 薪酬竞争力：不要只看绝对数字，可以做一个市场薪酬调研，确保你的薪资水平在行业内具有竞争力，尤其是在你公司所在的城市和目标技术领域，可以设置“项目奖金/绩效奖金”，让员工多劳多得，增加收入弹性。
- 福利人性化：
- 基础福利：五险一金足额缴纳是底线。
- 弹性福利：除了法定假期，是否可以提供额外的带薪年假、病假？是否提供下午茶、团建、节日福利、生日福利等？
- 学习福利：提供年度培训预算、购买技术书籍、鼓励参加技术大会等，这对于技术人才吸引力巨大。
- 健康关怀：提供年度体检、健身房补贴、心理咨询等。
打造有吸引力的雇主品牌（软实力）
- 清晰的职业发展路径：很多员工离职是因为看不到未来，要明确告诉员工，在你的公司，一个初级工程师如何成长为高级工程师、技术专家、架构师或项目经理，提供清晰的晋升通道和规则。
- 营造良好的技术氛围：
- 鼓励技术分享：定期组织内部技术分享会、Code Review，让技术团队能够共同成长。
- 给予技术决策权：在项目技术选型上，信任并尊重技术团队的意见，让他们有成就感。
- 提供“试错”空间：鼓励技术创新，允许在可控范围内进行技术探索和尝试。
- 改善工作环境与文化：
- 管理风格：项目经理和团队领导的管理方式至关重要，避免“压榨式”管理，多一些支持和赋能，多一些沟通和认可。
- 工作与生活的平衡：虽然项目紧张，但要倡导高效工作，反对无意义的加班，保障员工的休息时间，这是长期战斗的基础。
- 团队凝聚力：组织有意义的团建活动，让员工感受到团队的温暖，而不是一个冷冰冰的“人力”。
优化招聘流程（体验即品牌）
- 流程要快：优秀的人才市场很抢手，从简历筛选到发出Offer，整个流程最好能在1-2周内完成，流程太长，候选人很可能被其他公司抢走。
- 沟通要透明：HR和面试官要及时、坦诚地与候选人沟通，告知面试进度、公司情况、项目内容等，避免让候选人感觉“被耍”。
- 面试要专业：面试官需要经过培训，能够准确评估候选人的能力，同时也要展现公司的专业形象，糟糕的面试体验会劝退很多优秀人才。
建立内部人才培养体系（造血能力）
- “老带新”机制：为新员工安排导师，帮助他们快速融入团队和项目。
- 内部培训体系：定期组织内部培训，由资深员工分享经验，提升整个团队的技术水平。
- 轮岗机会：对于有潜力的员工，提供在不同项目或不同岗位上锻炼的机会，培养复合型人才。
给外包公司管理者的建议
- 心态转变：不要把员工看作是“临时工”或“工具人”，而要当作“合作伙伴”，尊重他们，投资他们，他们才会为公司创造更大的价值。
- 长期主义：招聘和留人不是一蹴而就的，需要持续投入，不要因为项目紧急就“病急乱投医”，忽略了长期的人才体系建设。
- 数据驱动：定期分析招聘数据（渠道有效性、到岗时间、离职率等），找出问题所在，不断优化招聘和人才管理策略。
外包行业虽然挑战重重,但也是一个充满机会的领域，通过以上组合拳，你的外包公司一定能够破解招聘难题，吸引并留住优秀的人才，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
