广东省网公司信息部作为企业数字化转型和智能化运营的核心支撑部门，承担着信息技术基础设施规划、数据资源管理、网络安全防护及数字化业务创新等重要职能，在数字经济加速渗透各行各业的背景下，该部门以“技术赋能业务、数据驱动决策”为宗旨，通过构建高效、安全、智能的信息化体系,为广东省网公司的战略发展提供全方位的技术保障与创新引擎。
从组织架构与职能定位来看，信息部下设基础设施运维组、数据管理组、网络安全组、应用开发组及数字化转型规划组等专业团队，基础设施运维组负责全省IT硬件设备、云平台、数据中心及网络架构的日常维护与优化，确保系统稳定运行，支撑超过10万用户的业务访问需求；数据管理组聚焦数据资产化建设，通过建立统一的数据中台，整合生产、营销、客服等多源数据，为管理层提供实时数据分析与决策支持，年数据处理量达PB级；网络安全组则构建了“纵深防御”体系，涵盖边界防护、终端安全、漏洞扫描及应急响应等模块，2025年成功抵御外部攻击超200万次，保障了核心业务系统的安全可控；应用开发组聚焦业务场景，开发了智慧营业厅、线上报装系统等20余个数字化工具，客户服务效率提升40%；数字化转型规划组则负责跟踪前沿技术趋势，牵头制定公司数字化转型路线图，推动5G、人工智能、物联网等技术与传统业务的深度融合。
在重点项目实施方面，信息部近年来成果显著，2025年，部门主导完成了“云网融合”升级项目，构建了“一朵云+一张网”的数字化底座，实现了计算、存储、网络资源的弹性调度，资源利用率提升35%，同年，上线的数据治理平台通过数据标准化与质量管控，使数据准确率从85%提升至98%，为精准营销和风险防控提供了可靠数据支撑，2025年，信息部还推动了“智慧运维”体系建设，引入AI算法实现故障预测与自动处置，系统故障平均修复时间（MTTR）缩短60%，大幅降低了运维成本，部门积极布局创新应用，在电力调度领域引入数字孪生技术，实现了电网状态的实时模拟与动态优化，供电可靠性提升至99.98%。
面对未来，信息部将重点推进三大方向：一是深化数据价值挖掘，建设行业级数据运营平台，探索数据产品市场化路径；二是强化网络安全主动防御能力，引入零信任架构和态势感知系统，构建“主动防御、动态感知、协同响应”的安全体系；三是加速新兴技术融合应用，试点AI大模型在客服、巡检等场景的落地，推动业务流程智能化再造，部门将持续优化人才结构，通过“技术+业务”复合型人才培养计划，打造一支既懂技术又懂业务的数字化铁军,为广东省网公司打造具有国际竞争力的数字化企业奠定坚实基础。
相关问答FAQs
Q1：广东省网公司信息部如何保障数据安全与隐私保护？
A1：信息部通过“技术+管理”双轮驱动保障数据安全，技术层面，采用数据加密、脱敏、访问控制等措施，构建全生命周期数据安全防护体系；管理层面，建立数据安全责任制，定期开展安全审计与风险评估，并严格遵守《数据安全法》《个人信息保护法》等法规要求，确保数据合规使用，部门还部署了数据泄露防护（DLP）系统，实时监控数据流动，防止敏感信息泄露。
Q2：信息部在推动数字化转型中如何平衡创新与稳定的关系？
A2：信息部通过“试点验证+分步推广”的模式平衡创新与稳定，在创新项目启动前，先通过小范围试点验证技术可行性与业务价值，建立关键指标（KPI）评估体系；试点成功后，制定详细推广计划，并配套应急预案与回滚机制，采用“双轨制”运维模式，即核心业务系统保持稳定运行，创新应用在独立环境中测试，确保现有业务不受影响，部门建立了创新容错机制,鼓励团队在风险可控范围内探索新技术应用。
